Como criar uma Nota de Crédito

Como efetuar uma Nota de Crédito

Para emitir uma nota de crédito é necessário partir do documento original (fatura ou proforma) ao qual se refere a nota de crédito. Abaixo os passos a seguir:

1. Acesse o documento original

1. Entre no menu Administração → Vendas → Emitidos.

2. Procure o documento para o qual deseja emitir uma nota de crédito.

• Você pode utilizar os filtros no topo para agilizar a pesquisa (ex. nome do cliente, número da fatura, data, etc.).

2. Duplique o documento

1. Uma vez localizado o documento, clique no botão Duplicar ao lado do documento original.

2. Uma nova fatura idêntica ao documento original será aberta.

3. Mude o tipo de documento

1. No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso relativo ao Tipo de Documento (ao lado do ícone amarelo em forma de triângulo).

2. Selecione Nota de Crédito na lista disponível.

3. O sistema atualizará automaticamente a numeração do documento e adicionará os referências do documento original para o qual você está emitindo a nota de crédito.

4. Verificação e modificação das informações

1. Verifique todas as informações da nota de crédito:

• Valor

• Quantidade

• Alíquotas de IVA

• Descrição do produto ou serviço

2. Nota importante: A nota de crédito deve ser emitida com o mesmo titular do documento original.

• Se você está corrigindo erros nos dados do cabeçalho (ex. CPF ou nome), deve emitir a nota de crédito com os dados incorretos presentes na fatura original.

• Após a emissão da nota de crédito, você poderá emitir uma nova fatura com os dados corretos.

5. Emissão da nota de crédito

1. Uma vez verificadas todas as informações, clique no botão Salvar ou Salvar e Enviar no canto superior direito.

2. A nota de crédito será salva no registro de documentos e poderá ser enviada ao cliente.

Dicas úteis

• Certifique-se sempre de que o valor da nota de crédito corresponda exatamente ao total ou à parte do documento original que você está estornando.

• Em caso de dúvidas ou erros, entre em contato com o suporte para garantir a correta gestão dos documentos fiscais.