Descripción de la función
Easy.School permite al coordinador establecer en qué días y franjas horarias las familias pueden enviar mensajes al centro, tanto desde la app Easy Family como desde la versión web. Fuera de estas franjas el envío está bloqueado, pero el familiar puede guardar el mensaje como borrador y enviarlo más tarde.
Esta función es útil para garantizar que el personal no reciba comunicaciones durante la noche, el fin de semana o cuando el centro está cerrado, mejorando la gestión de las comunicaciones y el bienestar del equipo.
Nota: el bloqueo afecta exclusivamente a los mensajes enviados por los familiares al centro. El coordinador y los educadores pueden seguir enviando mensajes a las familias en cualquier momento.
Nota: la configuración es válida para el centro en el que se encuentra. Si gestiona varios centros, deberá configurar el bloqueo en cada uno de ellos.
Dónde se encuentra
Esta configuración se encuentra en el lado coordinador (menú celeste), dentro del centro:
Configuración → Comunicaciones
Cómo activar el límite horario
Paso 1 – Acceder a la sección Comunicaciones
Acceda al sistema de gestión con una cuenta de coordinador y entre en el centro deseado.
En el menú de la izquierda, haga clic en "Configuración" para desplegar el submenú.
Entre las opciones del submenú, haga clic en "Comunicaciones".
Paso 2 – Activar el límite horario
En la página Comunicaciones encontrará la opción:
"Limitar los mensajes de las familias a la escuela a horarios específicos"
Por defecto, esta opción está desactivada. Para activarla, haga clic en el interruptor situado a la derecha de la opción: se volverá verde.
Aparecerá el texto informativo:
"Cuando está activado, los miembros de la familia solo pueden enviar mensajes a la escuela durante las franjas horarias especificadas para cada día"
y se abrirán la sección Ajustes rápidos y la lista de los días de la semana.
Paso 3 – (Opcional) Aplicar un ajuste rápido
Los ajustes rápidos rellenan con un clic las franjas de los días laborables (Lun–Vie), que podrá modificar después:
"Horario escolar" — Lun–Vie · 07:00–17:00
"Solo mañana" — Lun–Vie · 07:00–13:00
"Horario ampliado" — Lun–Vie · 07:00–19:00
Paso 4 – Configurar las franjas horarias de cada día
Haga clic en un día (o en la flecha situada junto a él) para desplegarlo y ver las franjas ya existentes.
Para añadir una franja, haga clic en "+ Añadir franja horaria" y rellene los dos campos obligatorios "Hora de inicio" y "Hora de fin". Ejemplo: 08:00 – 18:00
Haga clic en "Guardar" para confirmar la franja.
Para eliminar una franja, haga clic en el icono de la papelera junto a la franja.
Puede introducir varias franjas en el mismo día (por ejemplo una por la mañana y otra por la tarde) y horarios distintos para cada día, por ejemplo solo la mañana del sábado.
Atención: un día sin franjas no permite a las familias escribir ese día. Si activa el límite sin introducir ninguna franja, las familias no podrán escribir nunca.
Paso 5 – Guardar la configuración
Después de configurar las franjas, haga clic en "Guardar": los cambios solo se activan tras guardar.
Cómo desactivar el límite horario
Para permitir que las familias envíen mensajes en cualquier momento:
Acceda a Configuración → Comunicaciones.
Haga clic en el interruptor para desactivarlo.
Si se le solicita, haga clic en "Guardar" para confirmar el cambio.
Qué ven las familias
Cuando un familiar intenta escribir fuera de las franjas horarias permitidas, tanto desde la app Easy Family como desde la versión web, en la pantalla del mensaje aparece un aviso en rojo:
"No se permite el envío de mensajes en este momento. Puedes guardar tu mensaje como borrador e intentarlo de nuevo más tarde."
El familiar puede redactar el mensaje y usar el botón "Guardar borrador" para enviarlo cuando vuelva a estar dentro de una franja permitida.
Resumen
Dónde: lado coordinador → Configuración → Comunicaciones
Perfil requerido: coordinador
Ámbito: el centro en el que se configura
Franjas horarias: una o más para cada día de la semana, con ajustes rápidos para Lun–Vie
Fuera de horario: las familias solo pueden guardar el mensaje como borrador
Para la descripción completa, paso a paso, consulte también la guía Cómo establecer el bloqueo de comunicaciones de las familias.
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar franjas horarias distintas para días distintos (p. ej. el fin de semana)? Sí. Cada día tiene sus propias franjas horarias, que puede añadir, modificar o eliminar individualmente. Un día sin franjas permanece cerrado a los mensajes.
¿Puedo introducir varias franjas en el mismo día? Sí, con "+ Añadir franja horaria" puede crear varios intervalos en el mismo día.
Si desactivo el interruptor, ¿pueden las familias escribir a cualquier hora? Sí, al desactivar el interruptor las familias podrán enviar mensajes sin ninguna restricción horaria.
¿El bloqueo se aplica también a los avisos de ausencia? No, la comunicación de ausencias mediante la función específica de la app no está sujeta a este bloqueo.