Descripción de la función
Easy.School permite al coordinador establecer un horario fuera del cual las familias no pueden enviar mensajes a la estructura a través de la app Easy Family.
Esta función es útil para garantizar que el personal no reciba comunicaciones durante las horas nocturnas o en momentos en que la estructura está cerrada, mejorando la gestión de las comunicaciones y el bienestar del equipo.
Nota: El bloqueo se refiere exclusivamente a los mensajes enviados por los familiares hacia la estructura. El coordinador y los educadores pueden continuar enviando mensajes a las familias en cualquier momento.
Dónde se encuentra
Esta configuración se encuentra en el lado del coordinador (menú celeste):
Configuraciones → Comunicaciones
Cómo activar el bloqueo horario
Paso 1 – Acceder a la sección Comunicaciones
Accedan al gestor con una cuenta coordinador.
En el menú de la izquierda, hagan clic en "Configuraciones" para expandir el submenú.
Entre las opciones del submenú, hagan clic en "Comunicaciones".
Paso 2 – Activar el límite horario
En la página Comunicaciones encontrarán un cuadro con la opción:
"Limitar mensajes de las familias a la escuela a horarios específicos"
Por defecto, esta opción está desactivada.
Para activarla, hagan clic en el toggle (el interruptor) a la derecha de la opción: el toggle se volverá verde, indicando que la función está activa.
Una vez activada, aparecerá el texto informativo:
"Cuando está activado, los miembros de la familia pueden enviar mensajes a la escuela solo durante el intervalo de tiempo especificado"
y aparecerán dos nuevos campos obligatorios para completar.
Paso 3 – Establecer el horario permitido
Completen los dos campos que aparecen:
Horario de inicio de mensajes permitidos (obligatorio) Ingresen el horario a partir del cual las familias podrán comenzar a enviar mensajes. Ejemplo: 08:00
Horario de fin de mensajes permitidos (obligatorio) Ingresen el horario más allá del cual las familias no podrán más enviar mensajes. Ejemplo: 18:00
Atención: los dos campos son obligatorios. Si el toggle está activo pero los horarios no están completados, el sistema no permitirá guardar.
Paso 4 – Guardar las configuraciones
Después de haber establecido los horarios deseados, hagan clic en el botón "Guardar" en la parte inferior derecha del cuadro.
Un mensaje de confirmación les indicará que las configuraciones se han guardado correctamente.
Cómo desactivar el bloqueo horario
Para eliminar el límite horario y permitir que las familias envíen mensajes en cualquier momento:
Accedan a Configuraciones → Comunicaciones.
Hagan clic en el toggle para desactivarlo: se volverá gris.
Hagan clic en "Guardar" para confirmar el cambio.
Qué ven las familias
Cuando una familia intenta enviar un mensaje fuera del horario permitido, la app Easy Family mostrará un aviso que informa que el envío de mensajes no está disponible en ese momento.
Resumen
Configuración Dónde se encuentra Perfil requerido Bloqueo horario mensajes familias Configuraciones → Comunicaciones Coordinador
Preguntas frecuentes
¿Puedo establecer horarios diferentes para días diferentes (ej. fin de semana)? No, en este momento es posible establecer un solo horario válido para todos los días de la semana.
Si desactivo el toggle, ¿las familias pueden escribir a cualquier hora? Sí, al desactivar el toggle las familias podrán enviar mensajes sin ninguna restricción horaria.
¿El bloqueo se aplica también a las notificaciones de ausencia? No, la comunicación de las ausencias a través de la función correspondiente de la app no está sujeta a este bloqueo.