Descrição da funcionalidade
O Easy.School permite ao coordenador estabelecer em que dias e faixas horárias as famílias podem enviar mensagens à instituição, tanto a partir da app Easy Family como da versão web. Fora dessas faixas o envio está bloqueado, mas o familiar pode guardar a mensagem como rascunho e enviá-la mais tarde.
Esta funcionalidade é útil para garantir que a equipa não receba comunicações durante a noite, ao fim de semana ou quando a instituição está fechada, melhorando a gestão das comunicações e o bem-estar da equipa.
Nota: o bloqueio diz respeito exclusivamente às mensagens enviadas pelos familiares para a instituição. O coordenador e os educadores podem continuar a enviar mensagens às famílias a qualquer momento.
Nota: a configuração é válida para a unidade em que se encontra. Se gere várias unidades, deve definir o bloqueio em cada uma delas.
Onde se encontra
Esta definição encontra-se no lado do coordenador (menu azul-claro), dentro da unidade:
Definições → Comunicações
Como ativar o limite horário
Passo 1 – Aceder à secção Comunicações
Aceda ao sistema de gestão com uma conta de coordenador e entre na unidade pretendida.
No menu à esquerda, clique em "Definições" para expandir o submenu.
Entre as opções do submenu, clique em "Comunicações".
Passo 2 – Ativar o limite horário
Na página Comunicações encontrará a opção:
"Limitar as mensagens das famílias à escola a horários específicos"
Por predefinição, esta opção está desativada. Para a ativar, clique no interruptor à direita da opção: ficará verde.
Aparecerá o texto informativo:
"Quando ativado, os membros da família só podem enviar mensagens à escola durante as faixas horárias especificadas para cada dia"
e abrir-se-ão a secção Predefinições rápidas e a lista dos dias da semana.
Passo 3 – (Opcional) Aplicar uma predefinição rápida
As predefinições preenchem com um clique as faixas dos dias úteis (Seg–Sex), que poderá depois modificar:
"Horário escolar" — Seg–Sex · 07:00–17:00
"Só manhã" — Seg–Sex · 07:00–13:00
"Horário alargado" — Seg–Sex · 07:00–19:00
Passo 4 – Definir as faixas horárias de cada dia
Clique num dia (ou na seta ao lado) para o expandir e ver as faixas já existentes.
Para adicionar uma faixa, clique em "+ Adicionar faixa horária" e preencha os dois campos obrigatórios "Hora de início" e "Hora de fim". Exemplo: 08:00 – 18:00
Clique em "Guardar" para confirmar a faixa.
Para remover uma faixa, clique no ícone do caixote do lixo junto à faixa.
Pode inserir várias faixas no mesmo dia (por exemplo uma de manhã e outra à tarde) e horários diferentes para cada dia, por exemplo apenas a manhã de sábado.
Atenção: um dia deixado sem faixas não permite às famílias escrever nesse dia. Se ativar o limite sem inserir nenhuma faixa, as famílias nunca poderão escrever.
Passo 5 – Guardar as definições
Depois de definir as faixas, clique em "Guardar": as alterações só ficam ativas após guardar.
Como desativar o limite horário
Para permitir que as famílias enviem mensagens a qualquer momento:
Aceda a Definições → Comunicações.
Clique no interruptor para o desativar.
Se solicitado, clique em "Guardar" para confirmar a alteração.
O que veem as famílias
Quando um familiar tenta escrever fora das faixas horárias permitidas, tanto a partir da app Easy Family como da versão web, no ecrã da mensagem aparece um aviso a vermelho:
"O envio de mensagens não é permitido neste momento. Pode, no entanto, guardar a sua mensagem como rascunho e tentar novamente mais tarde."
O familiar pode redigir a mensagem e usar o botão "Guardar rascunho" para a enviar quando voltar a estar dentro de uma faixa permitida.
Resumo
Onde: lado do coordenador → Definições → Comunicações
Perfil necessário: coordenador
Âmbito: a unidade em que está configurado
Faixas horárias: uma ou mais para cada dia da semana, com predefinições rápidas para Seg–Sex
Fora do horário: as famílias só podem guardar a mensagem como rascunho
Para a descrição completa, passo a passo, consulte também o guia Como configurar o bloqueio de comunicações das famílias.
Perguntas frequentes
Posso definir faixas horárias diferentes para dias diferentes (por ex. fim de semana)? Sim. Cada dia tem as suas próprias faixas horárias, que pode adicionar, modificar ou remover individualmente. Um dia sem faixas permanece fechado a mensagens.
Posso inserir várias faixas no mesmo dia? Sim, com "+ Adicionar faixa horária" pode criar vários intervalos no mesmo dia.
Se desativar o interruptor, as famílias podem escrever a qualquer hora? Sim, ao desativar o interruptor as famílias poderão enviar mensagens sem qualquer restrição horária.
O bloqueio aplica-se também às notificações de ausência? Não, a comunicação de ausências através da funcionalidade própria da app não está sujeita a este bloqueio.