O Bloqueio de Comunicações permite ao coordenador estabelecer faixas horárias dentro das quais as famílias podem enviar comunicações à estrutura através do App Easy Family ou da versão web. Fora dessas faixas, o envio é bloqueado: a família pode, no entanto, salvar a mensagem como rascunho e enviá-la posteriormente.
A função pode ser ativada ou desativada a qualquer momento:
Desativada (configuração padrão): as famílias podem escrever e enviar comunicações sem limites de horário.
Ativada: as famílias podem enviar comunicações somente nos dias e nas faixas horárias que você configurou.
Nota: o bloqueio se aplica exclusivamente às mensagens enviadas pelos familiares para a estrutura. O coordenador e os educadores podem continuar a enviar comunicações às famílias a qualquer momento.
Nota: a configuração se aplica ao plano em que você se encontra. Se você gerencia mais de um plano, deve configurar o bloqueio em cada um deles.
Onde encontrar
A configuração está no lado do coordenador (menu celeste), dentro do plano:
Configurações → Comunicações
Como ativar o Bloqueio de Comunicações
Passo 1 – Abrir a seção Comunicações
Acesse o sistema com uma conta de coordenador e entre no plano desejado.
No menu à esquerda, clique em «Configurações» para abrir o submenu.
Clique na opção «Comunicações».
Passo 2 – Ativar o limite de horário
Na página Comunicações, encontre a opção:
«Limitar mensagens das famílias à escola a horários específicos»
Por padrão, está desativada. Clique no interruptor (toggle) à direita da opção para ativá-la: ficará verde.
Aparecerá o texto explicativo:
«Quando ativado, os membros da família podem enviar mensagens à escola apenas durante as faixas horárias especificadas para cada dia»
e se abrirão a seção Predefinições rápidas e a lista dos dias da semana.
Passo 3 – (Opcional) Aplicar uma predefinição rápida
A seção «Predefinições rápidas» aplica uma configuração padrão aos dias úteis (Seg–Sex); você pode modificá-la depois. Estão disponíveis três opções:
«Horário escolar» — Seg–Sex · 07:00–17:00
«Somente manhã» — Seg–Sex · 07:00–13:00
«Horário estendido» — Seg–Sex · 07:00–19:00
Clique no cartão da predefinição desejada: as faixas horárias dos dias úteis serão preenchidas automaticamente. Você poderá então personalizá-las dia a dia.
Passo 4 – Definir as faixas horárias para cada dia
Abaixo das predefinições, você encontrará a lista dos dias (Segunda, Terça, Quarta …). Cada dia mostra à direita a faixa horária definida e uma seta para expandi-la.
Para gerenciar as faixas de um dia:
Clique no dia (ou na seta) para expandir: você verá a lista das faixas já existentes.
Para adicionar uma faixa, clique em «+ Adicionar Faixa Horária».
Na janela «Adicionar Faixa Horária para [dia]», preencha os dois campos obrigatórios:
«Hora de Início» — o horário a partir do qual as famílias podem começar a enviar comunicações.
«Hora de Término» — o horário além do qual o envio não é mais permitido.
Clique em «Salvar» para confirmar a faixa (ou em «Cancelar» para não adicioná-la).
Para remover uma faixa, clique no ícone da lixeira ao lado da faixa correspondente.
Dica: você pode inserir várias faixas no mesmo dia (por exemplo, uma pela manhã e outra à tarde) repetindo «+ Adicionar Faixa Horária». Um dia deixado sem nenhuma faixa não permite que as famílias enviem comunicações nesse dia.
Importante: Se você ativar o bloqueio, mas não inserir nenhuma faixa, os pais NÃO poderão escrever nunca, portanto, você bloqueará totalmente a ferramenta de comunicações.
Passo 5 – Salvar a configuração
Após definir a predefinição e as faixas, clique em «Salvar» para tornar efetivo o bloqueio.
Importante: as alterações nas faixas tornam-se ativas apenas após pressionar «Salvar».
Como desativar o Bloqueio de Comunicações
Para remover o limite e permitir que as famílias escrevam a qualquer momento:
Vá para Configurações → Comunicações.
Clique no interruptor (toggle) para desativá-lo.
Se solicitado, clique em «Salvar» para confirmar.
Com o toggle desativado, as famílias podem novamente enviar comunicações sem restrições de horário.
O que as famílias veem
Quando um familiar tenta escrever uma comunicação fora das faixas horárias permitidas, tanto pelo App Easy Family quanto pela versão web, na tela de criação da mensagem aparece um aviso em vermelho:
«O envio de mensagens não é permitido neste momento. Você pode, no entanto, salvar sua mensagem como rascunho e tentar novamente mais tarde.»
O familiar pode, no entanto, preencher a mensagem (destinatários, assunto, texto, anexos) e usar o botão «Salvar Rascunho» para mantê-la, assim poderá enviá-la quando voltar a uma faixa horária permitida.
Resumo
ElementoDetalheFunçãoBloqueio de Comunicações (limite horário envio famílias)OndeLado do coordenador → Configurações → ComunicaçõesPerfil requeridoCoordenadorÂmbitoO plano em que está configuradoPredefinições rápidasHorário escolar, Somente manhã, Horário estendido (Seg–Sex)PersonalizaçãoFaixas horárias múltiplas e independentes para cada diaEfeito sobre as famíliasEnvio permitido apenas nas faixas definidas; fora do horário é possível apenas salvar como rascunho
Perguntas frequentes
Se desativar o bloqueio, as famílias podem escrever a qualquer hora? Sim. Com o toggle desativado, não há restrição de horário.
Posso definir horários diferentes para cada dia da semana? Sim. Cada dia tem suas próprias faixas horárias, que você pode adicionar, modificar ou remover individualmente.
Posso inserir várias faixas no mesmo dia? Sim. Com «+ Adicionar Faixa Horária», você pode criar vários intervalos no mesmo dia (por exemplo, manhã e tarde).
O que acontece se um familiar tentar escrever fora do horário? Ele verá o aviso vermelho e não poderá enviar, mas pode salvar a mensagem como rascunho e enviá-la mais tarde.
O bloqueio se aplica também ao coordenador e aos educadores? Não. Refere-se apenas às comunicações enviadas pelos familiares para a estrutura.
As alterações são imediatas? Tornam-se efetivas após pressionar «Salvar».