Descrizione della funzione
Easy.School permette al coordinatore di stabilire in quali giorni e fasce orarie le famiglie possono inviare messaggi alla struttura, sia dall'app Easy Family sia dalla versione web. Fuori da queste fasce l'invio è bloccato, ma il familiare può salvare il messaggio come bozza e inviarlo più tardi.
Questa funzione è utile per garantire che il personale non riceva comunicazioni durante le ore notturne, nel fine settimana o nei momenti in cui la struttura è chiusa, migliorando la gestione delle comunicazioni e il benessere del team.
Nota: il blocco riguarda esclusivamente i messaggi inviati dai familiari verso la struttura. Il coordinatore e gli educatori possono continuare a inviare messaggi alle famiglie in qualsiasi momento.
Nota: la configurazione vale per il plesso in cui vi trovate. Se gestite più plessi, dovete impostare il blocco in ciascuno di essi.
Dove si trova
Questa impostazione si trova nel lato coordinatore (menù celeste), all'interno del plesso:
Impostazioni → Comunicazioni
Come attivare il limite orario
Step 1 – Accedere alla sezione Comunicazioni
Accedete al gestionale con un account coordinatore ed entrate nel plesso desiderato.
Nel menù a sinistra, cliccate su "Impostazioni" per espandere il sottomenù.
Tra le voci del sottomenù, cliccate su "Comunicazioni".
Step 2 – Attivare il limite orario
Nella pagina Comunicazioni troverete l'opzione:
"Limita messaggi delle famiglie alla scuola a orari specifici"
Di default, questa opzione è disattivata. Per attivarla, cliccate sul toggle (l'interruttore) a destra della voce: diventerà verde.
Comparirà il testo informativo:
"Quando attivato, i membri della famiglia possono inviare messaggi alla scuola solo durante le fasce orarie specificate per giorno"
e si apriranno la sezione Preimpostazioni rapide e l'elenco dei giorni della settimana.
Step 3 – (Opzionale) Applicare una preimpostazione rapida
Le preimpostazioni compilano in un clic le fasce dei giorni feriali (Lun–Ven), che potrete poi modificare:
"Orario scolastico" — Lun–Ven · 07:00–17:00
"Solo mattina" — Lun–Ven · 07:00–13:00
"Orario esteso" — Lun–Ven · 07:00–19:00
Step 4 – Impostare le fasce orarie per ogni giorno
Cliccate su un giorno (o sulla freccia accanto) per espanderlo e vedere le fasce già presenti.
Per aggiungere una fascia, cliccate su "+ Aggiungi Fascia Oraria" e compilate i due campi obbligatori "Ora Inizio" e "Ora Fine". Esempio: 08:00 – 18:00
Cliccate su "Salva" per confermare la fascia.
Per rimuovere una fascia, cliccate sull'icona del cestino accanto alla fascia.
Potete inserire più fasce nello stesso giorno (ad esempio una al mattino e una al pomeriggio) e orari diversi per ogni giorno, ad esempio solo la mattina del sabato.
Attenzione: un giorno lasciato senza fasce non consente alle famiglie di scrivere in quella giornata. Se attivate il limite senza inserire nessuna fascia, le famiglie non potranno mai scrivere.
Step 5 – Salvare le impostazioni
Dopo aver impostato le fasce, cliccate su "Salva": le modifiche diventano attive solo dopo il salvataggio.
Come disattivare il limite orario
Per permettere alle famiglie di inviare messaggi in qualsiasi momento:
Accedete a Impostazioni → Comunicazioni.
Cliccate sul toggle per disattivarlo.
Se richiesto, cliccate su "Salva" per confermare la modifica.
Cosa vedono le famiglie
Quando un familiare prova a scrivere al di fuori delle fasce orarie consentite, sia dall'app Easy Family sia dalla versione web, nella schermata del messaggio compare un avviso in rosso:
"L'invio di messaggi non è consentito in questo momento. Puoi comunque salvare il tuo messaggio come bozza e riprovare più tardi."
Il familiare può compilare il messaggio e usare il tasto "Salva Bozza" per inviarlo quando rientra in una fascia consentita.
Riepilogo
Dove: lato coordinatore → Impostazioni → Comunicazioni
Profilo richiesto: coordinatore
Ambito: il plesso in cui è configurato
Fasce orarie: una o più per ogni giorno della settimana, con preimpostazioni rapide per Lun–Ven
Fuori orario: le famiglie possono solo salvare il messaggio come bozza
Per la descrizione completa, passo per passo, consultate anche la guida Come impostare il Blocco Comunicazioni delle famiglie.
Domande frequenti
Posso impostare fasce orarie diverse per giorni diversi (es. weekend)? Sì. Ogni giorno ha le proprie fasce orarie, che potete aggiungere, modificare o rimuovere singolarmente. Un giorno senza fasce resta chiuso ai messaggi.
Posso inserire più fasce nello stesso giorno? Sì, con "+ Aggiungi Fascia Oraria" potete creare più intervalli nella stessa giornata.
Se disattivo il toggle, le famiglie possono scrivere a qualsiasi ora? Sì, disattivando il toggle le famiglie potranno inviare messaggi senza alcuna restrizione oraria.
Il blocco si applica anche alle notifiche di assenza? No, la comunicazione delle assenze tramite l'apposita funzione dell'app non è soggetta a questo blocco.