Descrição da função
Easy.School permite que a conta principal da instituição escolar gerencie de forma independente sua licença, incluindo a possibilidade de mudar o método de pagamento.
Os métodos de pagamento aceitos são:
Cartão de crédito
Débito direto SEPA (para contas bancárias europeias)
Essa operação não é realizada diretamente dentro do sistema de gestão, mas através do portal Stripe, a plataforma de pagamento segura utilizada por Easy.School para a gestão de assinaturas.
Importante: essa função é acessível exclusivamente pela conta principal da instituição escolar (a conta administrativa com a qual a licença foi ativada). As contas de coordenador ou educador das unidades individuais não têm acesso a esta seção.
Onde se encontra
Essa função está localizada na seção de Gestão de Unidades (acessível pela conta principal):
Gestão de Unidades → Licença
Como mudar o método de pagamento
Passo 1 – Acessar com a conta principal
Faça login no sistema de gestão com as credenciais da conta principal da instituição escolar.
Se após o login você estiver dentro de uma unidade (lado do coordenador com menu azul, ou lado do educador com menu verde), você pode acessar a seção Gestão de Unidades da seguinte forma:
Clique no seu nome de usuário ou ícone de perfil no canto superior direito.
No menu suspenso que se abre, clique em "Gestão de Unidades".
Você acessará a seção centralizada com o menu de fundo escuro, a partir do qual é possível gerenciar a licença.
Passo 2 – Acessar a seção Licença
No menu à esquerda, clique em "Licença".
Uma página com as informações relativas à sua licença ativa será aberta, incluindo:
O nome da escola ou da organização
O número de alunos incluídos na licença
O tipo de renovação (ex. Anual)
Passo 3 – Abrir o portal de gestão da licença
Role para baixo na página Licença até encontrar a seção "Cancelar renovação ou mudar método de pagamento".
Clique no botão verde "Gerencie sua Licença".
Você será redirecionado automaticamente para o portal Stripe, a plataforma segura utilizada para a gestão de pagamentos.
Nota: O redirecionamento ocorre de forma automática e segura. Não é necessário inserir credenciais adicionais para acessar o portal Stripe, pois a conexão ocorre através da autenticação direta da sua sessão.
Passo 4 – Mudar o método de pagamento no portal Stripe
Uma vez dentro do portal Stripe, você encontrará um resumo da sua assinatura ativa. Para mudar o método de pagamento:
Localize a seção "Métodos de pagamento" (em inglês: Payment methods).
Clique em "Adicionar método de pagamento" (Add payment method).
Selecione o tipo de método que deseja adicionar:
Cartão de crédito
Número do cartão
Data de validade
CVC (código de segurança de 3 dígitos)
Nome do titular do cartão
País
Débito direto SEPA (para contas bancárias europeias)
IBAN da conta bancária
Nome do titular da conta
Email (para a confirmação do mandato)
Nota: Ao selecionar o débito SEPA, você será solicitado a aceitar o mandato de débito direto. Leia atentamente as condições antes de confirmar.
Clique em "Adicionar" (Add) para salvar o novo método de pagamento.
Se desejar definir o novo método como padrão, clique na opção correspondente (ex. "Definir como padrão" ou Set as default) ao lado do método recém-adicionado.
Se você quiser remover o antigo método de pagamento, clique em "Excluir" (Delete) ao lado do método que não deseja mais usar.
Atenção: Antes de excluir um método de pagamento, certifique-se de ter definido outro como padrão. Caso contrário, a renovação automática da licença pode não ser bem-sucedida.
Passo 5 – Voltar ao sistema de gestão
Após concluir as alterações no portal Stripe, você pode fechar a aba do navegador relacionada ao Stripe e voltar ao sistema de gestão Easy.School. As alterações no método de pagamento serão aplicadas automaticamente na próxima renovação da licença.
O que acontece na próxima renovação
Uma vez atualizado o método de pagamento, o sistema usará automaticamente o método padrão definido no portal Stripe para cobrar o custo da renovação na data de vencimento da licença.
Você receberá uma notificação por email do Stripe no momento da renovação, com o resumo do pagamento realizado.
Resumo
Operação Onde se encontra Perfil requerido Mudar método de pagamento Gestão de Unidades → Licença → Gerencie sua Licença Conta principal
Perguntas frequentes
Quem pode acessar a seção Licença? Somente a conta principal da instituição escolar, ou seja, a conta administrativa com a qual a licença foi ativada e registrada Easy.School. As contas de coordenador das unidades individuais não têm acesso a esta função.
A mudança do método de pagamento é imediata? Sim, o novo método de pagamento é salvo imediatamente no portal Stripe. Ele será utilizado a partir da próxima cobrança (renovação da licença).
Posso ter mais métodos de pagamento salvos? Sim, o portal Stripe permite salvar vários métodos de pagamento. Basta definir um como padrão para garantir que seja utilizado para as renovações automáticas.
Não consigo acessar o portal Stripe. O que faço? Verifique se você está logado com a conta principal e se sua sessão está ativa. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Easy.School.
Quais métodos de pagamento são aceitos? Easy.School aceita exclusivamente cartão de crédito e débito direto SEPA. Não são aceitos cartões de débito, PayPal ou outros métodos.
Posso cancelar a renovação automática na mesma página? Sim, dentro do portal Stripe também há a opção para cancelar a renovação automática da licença. A mesma função também é acessível diretamente da página Licença no sistema de gestão, sempre através do botão "Gerencie sua Licença".