Se durante la creazione della scheda di un familiare il sistema segnala che la mail è già stata utilizzata, significa che esiste già una scheda familiare con quella mail associata. Seguite i passaggi indicati per risolvere la situazione:
1. Cancellare la scheda in corso di creazione • Annullate l’inserimento: Cliccate sulla “X” accanto al campo del grado di parentela (es. madre, padre, etc.). • Questo eliminerà la scheda familiare che stavate tentando di inserire.
2. Associare un familiare già presente in archivio • Cliccate su “Associa un familiare già presente in archivio”. • Si aprirà una finestra modale con un campo di ricerca.
3. Cercare il familiare esistente • Inserite la mail del familiare nel campo di ricerca e cliccate su “Cerca”. • Verrà mostrato il familiare (o i familiari) associati a quella mail.
4. Importare il familiare nella scheda • Cliccate sul familiare corretto tra quelli mostrati nella lista. • Il familiare verrà automaticamente associato alla scheda dello studente.
5. Caso di duplicati • Se esistono più familiari con la stessa mail, potrebbe trattarsi di una situazione anomala. • Contattate il supporto clienti per verificare e sanare eventuali errori nel database.
Suggerimenti utili • Evitate di creare schede duplicate. Utilizzate sempre il sistema di associazione per evitare conflitti. • Mantenete aggiornati i dati dei familiari per facilitare future associazioni.