Hur man ändrar betalningsmetoden för licensen

Beskrivning av funktionen

Easy.School gör det möjligt för huvudkontot för skolstrukturen att självständigt hantera sin licens, inklusive möjligheten att ändra betalningsmetoden.

De accepterade betalningsmetoderna är:

• Kreditkort

• SEPA-autogiro (för europeiska bankkonton)

Denna åtgärd utförs inte direkt inom systemet, utan via Stripe-portalen, den säkra betalningsplattform som används av Easy.School för hantering av prenumerationer.

Viktigt: denna funktion är tillgänglig endast från huvudkontot för skolstrukturen (administratörskontot som licensen aktiverades med). Koordinator- eller utbildarkonton för enskilda enheter har inte tillgång till detta avsnitt.

Var den finns

Denna funktion finns i avsnittet Hantera enheter (åtkomligt från huvudkontot):

Hantera enheter → Licens

Hur man ändrar betalningsmetoden

Steg 1 – Logga in med huvudkontot

1. Logga in i systemet med inloggningsuppgifterna för huvudkontot för skolstrukturen.

2. Om du efter inloggningen befinner dig inom en enhet (koordinatorläge med ljusblå meny, eller utbildarläge med grön meny), kan du nå avsnittet Hantera enheter på följande sätt:

   • Klicka på ditt användarnamn eller profilikon uppe till höger.

   • I rullgardinsmenyn som öppnas, klicka på "Hantera enheter".

3. Du kommer att få tillgång till det centraliserade avsnittet med en mörk bakgrundsmeny, där du kan hantera licensen.

Steg 2 – Gå till Licensavsnittet

1. I menyn till vänster, klicka på "Licens".

2. En sida med information om din aktiva licens öppnas, inklusive:

   • Namn på skolan eller organisationen

   • Antal studenter som ingår i licensen

   • Typ av förnyelse (t.ex. Årlig)

Steg 3 – Öppna licenshanteringsportalen

1. Scrolla ner på sidan Licens tills du hittar avsnittet "Avbryt förnyelse eller ändra betalningsmetod".

2. Klicka på den gröna knappen "Hantera din licens".

3. Du kommer automatiskt att omdirigeras till Stripe-portalen, den säkra plattformen som används för hantering av betalningar.

Observera: Omdirigeringen sker automatiskt och säkert. Det är inte nödvändigt att ange ytterligare inloggningsuppgifter för att få tillgång till Stripe-portalen, eftersom anslutningen sker via direkt autentisering från din session.

Steg 4 – Ändra betalningsmetoden i Stripe-portalen

Väl inne i Stripe-portalen hittar du en sammanfattning av din aktiva prenumeration. För att ändra betalningsmetoden:

1. Identifiera avsnittet "Betalningsmetoder" (på engelska: Payment methods).

2. Klicka på "Lägg till betalningsmetod" (Add payment method).

3. Välj vilken typ av metod du vill lägga till:

   Kreditkort

   • Kortnummer

   • Utgångsdatum

   • CVC (3-siffrig säkerhetskod)

   • Kortinnehavarens namn

   • Land

   SEPA-autogiro (för europeiska bankkonton)

   • IBAN för bankkontot

   • Kontoägarens namn

   • E-post (för bekräftelse av mandat)

   Observera: När du väljer SEPA-autogiro kommer du att bli ombedd att godkänna mandatet för autogiro. Läs noggrant villkoren innan du bekräftar.

4. Klicka på "Lägg till" (Add) för att spara den nya betalningsmetoden.

5. Om du vill ställa in den nya metoden som standard, klicka på motsvarande alternativ (t.ex. "Ställ in som standard" eller Set as default) bredvid den nyligen tillagda metoden.

6. Om du vill ta bort den gamla betalningsmetoden, klicka på "Ta bort" (Delete) bredvid den metod som du inte längre vill använda.

Varning: Innan du tar bort en betalningsmetod, se till att du har ställt in en annan som standard. Annars kan den automatiska förnyelsen av licensen misslyckas.

Steg 5 – Återgå till systemet

Efter att ha slutfört ändringarna i Stripe-portalen kan du stänga fliken i webbläsaren som rör Stripe och återgå till systemet Easy.School. Ändringarna av betalningsmetoden kommer automatiskt att tillämpas vid nästa förnyelse av licensen.

Vad händer vid nästa förnyelse

När betalningsmetoden har uppdaterats kommer systemet automatiskt att använda den standardmetod som ställts in i Stripe-portalen för att debitera kostnaden för förnyelsen vid licensens utgång.

Du kommer att få en e-postnotifikation från Stripe vid tidpunkten för förnyelsen, med en sammanfattning av den genomförda betalningen.

Sammanfattning

Åtgärd Var den finns Krävs profil Ändra betalningsmetod Hantera enheter → Licens → Hantera din licens Huvudkonto

Vanliga frågor

Vem kan få tillgång till licensavsnittet? Endast huvudkontot för skolstrukturen, det vill säga administratörskontot som licensen aktiverades och registrerades med Easy.School. Koordinator-konton för enskilda enheter har inte tillgång till denna funktion.

Är ändringen av betalningsmetoden omedelbar? Ja, den nya betalningsmetoden sparas omedelbart i Stripe-portalen. Den kommer att användas från och med nästa debitering (förnyelse av licensen).

Kan jag ha flera sparade betalningsmetoder? Ja, Stripe-portalen tillåter att spara flera betalningsmetoder. Det räcker att ställa in en som standard för att vara säker på att den används för automatiska förnyelser.

Jag kan inte få tillgång till Stripe-portalen. Vad ska jag göra? Kontrollera att du är inloggad med huvudkontot och att din session är aktiv. Om problemet kvarstår, kontakta supporten på Easy.School.

Vilka betalningsmetoder accepteras? Easy.School accepterar endast kreditkort och SEPA-autogiro. Betalkort, PayPal eller andra metoder accepteras inte.

Kan jag avbryta den automatiska förnyelsen från samma sida? Ja, inom Stripe-portalen finns också alternativet för att avbryta den automatiska förnyelsen av licensen. Samma funktion är också tillgänglig direkt från sidan Licens i systemet, alltid via knappen "Hantera din licens".