Description de la fonction
Easy.School permet au coordinateur de définir une plage horaire en dehors de laquelle les familles ne peuvent pas envoyer de messages à la structure via l'application Easy Family.
Cette fonction est utile pour garantir que le personnel ne reçoive pas de communications pendant les heures nocturnes ou lorsque la structure est fermée, améliorant ainsi la gestion des communications et le bien-être de l'équipe.
Note : Le blocage concerne uniquement les messages envoyés par les membres de la famille vers la structure. Le coordinateur et les éducateurs peuvent continuer à envoyer des messages aux familles à tout moment.
Où se trouve
Ce paramètre se trouve dans le côté coordinateur (menu bleu) :
Paramètres → Communications
Comment activer le blocage horaire
Étape 1 – Accéder à la section Communications
Accédez au gestionnaire avec un compte coordinateur.
Dans le menu à gauche, cliquez sur "Paramètres" pour développer le sous-menu.
Parmi les éléments du sous-menu, cliquez sur "Communications".
Étape 2 – Activer la limite horaire
Dans la page Communications, vous trouverez un encadré avec l'option :
"Limiter les messages des familles à l'école à des horaires spécifiques"
Par défaut, cette option est désactivée.
Pour l'activer, cliquez sur le toggle (l'interrupteur) à droite de l'élément : le toggle deviendra vert, indiquant que la fonction est active.
Une fois activée, le texte informatif apparaîtra :
"Lorsque activé, les membres de la famille peuvent envoyer des messages à l'école uniquement pendant la plage horaire spécifiée"
et deux nouveaux champs obligatoires apparaîtront.
Étape 3 – Définir la plage horaire autorisée
Remplissez les deux champs qui apparaissent :
Heure de début des messages autorisés (obligatoire) Entrez l'heure à partir de laquelle les familles pourront commencer à envoyer des messages. Exemple : 08:00
Heure de fin des messages autorisés (obligatoire) Entrez l'heure au-delà de laquelle les familles ne pourront plus envoyer de messages. Exemple : 18:00
Attention : les deux champs sont obligatoires. Si le toggle est actif mais que les horaires ne sont pas remplis, le système ne permettra pas de sauvegarder.
Étape 4 – Sauvegarder les paramètres
Après avoir défini les horaires souhaités, cliquez sur le bouton "Sauvegarder" en bas à droite de l'encadré.
Un message de confirmation vous indiquera que les paramètres ont été sauvegardés correctement.
Comment désactiver le blocage horaire
Pour supprimer la limite horaire et permettre aux familles d'envoyer des messages à tout moment :
Accédez à Paramètres → Communications.
Cliquez sur le toggle pour le désactiver : il deviendra gris.
Cliquez sur "Sauvegarder" pour confirmer la modification.
Que voient les familles
Lorsque une famille tente d'envoyer un message en dehors de la plage horaire autorisée, l'application Easy Family affichera un avertissement informant que l'envoi de messages n'est pas disponible à ce moment-là.
Résumé
Paramétrage Où se trouve Profil requis Blocage horaire messages familles Paramètres → Communications Coordinateur
Questions fréquentes
Puis-je définir des plages horaires différentes pour des jours différents (ex. week-end) ? Non, pour le moment, il est possible de définir une seule plage horaire valable pour tous les jours de la semaine.
Si je désactive le toggle, les familles peuvent-elles écrire à n'importe quelle heure ? Oui, en désactivant le toggle, les familles pourront envoyer des messages sans aucune restriction horaire.
Le blocage s'applique-t-il également aux notifications d'absence ? Non, la communication des absences via la fonction dédiée de l'application n'est pas soumise à ce blocage.