Description de la fonction
Easy.School permet au compte principal de l'établissement scolaire de gérer de manière autonome sa licence, y compris la possibilité de modifier le mode de paiement.
Les modes de paiement acceptés sont :
Carte de crédit
Prélèvement SEPA (pour les comptes bancaires européens)
Cette opération ne se déroule pas directement dans le logiciel de gestion, mais via le portail Stripe, la plateforme de paiement sécurisée utilisée par Easy.School pour la gestion des abonnements.
Important : cette fonction est accessible uniquement depuis le compte principal de l'établissement scolaire (le compte administrateur avec lequel la licence a été activée). Les comptes de coordinateur ou d'éducateur des différents établissements n'ont pas accès à cette section.
Où le trouver
Cette fonction se trouve dans la section de Gestion des établissements (accessible depuis le compte principal) :
Gestion des établissements → Licence
Comment modifier le mode de paiement
Étape 1 – Accéder avec le compte principal
Connectez-vous au logiciel de gestion avec les identifiants du compte principal de l'établissement scolaire.
Si après la connexion vous vous trouvez dans un établissement (côté coordinateur avec un menu bleu, ou côté éducateur avec un menu vert), vous pouvez accéder à la section Gestion des établissements de la manière suivante :
Cliquez sur votre nom d'utilisateur ou icône de profil en haut à droite.
Dans le menu déroulant qui s'ouvre, cliquez sur "Gestion des établissements".
Vous accéderez à la section centralisée avec le menu à fond sombre, à partir de laquelle il est possible de gérer la licence.
Étape 2 – Accéder à la section Licence
Dans le menu à gauche, cliquez sur "Licence".
La page s'ouvrira avec les informations relatives à votre licence active, y compris :
Le nom de l'école ou de l'organisation
Le nombre d'élèves inclus dans la licence
Le type de renouvellement (ex. Annuel)
Étape 3 – Ouvrir le portail de gestion de la licence
Faites défiler la page Licence vers le bas jusqu'à trouver la section "Annuler le renouvellement ou changer le mode de paiement".
Cliquez sur le bouton vert "Gérer votre Licence".
Vous serez automatiquement redirigé vers le portail Stripe, la plateforme sécurisée utilisée pour la gestion des paiements.
Note : La redirection se fait de manière automatique et sécurisée. Il n'est pas nécessaire d'entrer des identifiants supplémentaires pour accéder au portail Stripe, car la connexion se fait via une authentification directe de votre session.
Étape 4 – Modifier le mode de paiement dans le portail Stripe
Une fois dans le portail Stripe, vous trouverez un récapitulatif de votre abonnement actif. Pour modifier le mode de paiement :
Identifiez la section "Modes de paiement" (en anglais : Payment methods).
Cliquez sur "Ajouter un mode de paiement" (Add payment method).
Sélectionnez le type de mode que vous souhaitez ajouter :
Carte de crédit
Numéro de carte
Date d'expiration
CVC (code de sécurité à 3 chiffres)
Nom du titulaire de la carte
Pays
Prélèvement SEPA (pour les comptes bancaires européens)
IBAN du compte bancaire
Nom du titulaire du compte
Email (pour la confirmation du mandat)
Note : En sélectionnant le prélèvement SEPA, vous serez invité à accepter le mandat de prélèvement direct. Lisez attentivement les conditions avant de confirmer.
Cliquez sur "Ajouter" (Add) pour enregistrer le nouveau mode de paiement.
Si vous souhaitez définir le nouveau mode comme par défaut, cliquez sur l'option correspondante (ex. "Définir comme par défaut" ou Set as default) à côté du mode que vous venez d'ajouter.
Si vous souhaitez supprimer l'ancien mode de paiement, cliquez sur "Supprimer" (Delete) à côté du mode que vous ne souhaitez plus utiliser.
Attention : Avant de supprimer un mode de paiement, assurez-vous d'en avoir défini un autre comme par défaut. Sinon, le renouvellement automatique de la licence pourrait ne pas se faire correctement.
Étape 5 – Retourner au logiciel de gestion
Après avoir complété les modifications dans le portail Stripe, vous pouvez fermer l'onglet du navigateur relatif à Stripe et revenir au logiciel de gestion Easy.School. Les modifications du mode de paiement seront appliquées automatiquement au prochain renouvellement de la licence.
Que se passe-t-il au prochain renouvellement
Une fois le mode de paiement mis à jour, le système utilisera automatiquement le mode par défaut défini dans le portail Stripe pour débiter le coût du renouvellement à l'échéance de la licence.
Vous recevrez une notification par email de Stripe au moment du renouvellement, avec le récapitulatif du paiement effectué.
Récapitulatif
Opération Où le trouver Profil requis Changer le mode de paiement Gestion des établissements → Licence → Gérer votre Licence Compte principal
Questions fréquentes
Qui peut accéder à la section Licence ? Seul le compte principal de l'établissement scolaire, c'est-à-dire le compte administrateur avec lequel la licence a été activée et enregistrée Easy.School. Les comptes de coordinateur des différents établissements n'ont pas accès à cette fonction.
Le changement de mode de paiement est-il immédiat ? Oui, le nouveau mode de paiement est enregistré immédiatement dans le portail Stripe. Il sera utilisé à partir du prochain débit (renouvellement de la licence).
Puis-je avoir plusieurs modes de paiement enregistrés ? Oui, le portail Stripe permet d'enregistrer plusieurs modes de paiement. Il suffit d'en définir un comme par défaut pour être sûr qu'il sera utilisé pour les renouvellements automatiques.
Je n'arrive pas à accéder au portail Stripe. Que dois-je faire ? Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte principal et que votre session est active. Si le problème persiste, contactez le support Easy.School.
Quels modes de paiement sont acceptés ? Easy.School n'accepte que carte de crédit et prélèvement SEPA. Les cartes de débit, PayPal ou d'autres méthodes ne sont pas acceptées.
Puis-je annuler le renouvellement automatique depuis la même page ? Oui, dans le portail Stripe, il y a aussi l'option pour annuler le renouvellement automatique de la licence. La même fonction est également accessible directement depuis la page Licence dans le logiciel de gestion, toujours via le bouton "Gérer votre Licence".