Jak změnit platební metodu licence

Popis funkce

Easy.School umožňuje hlavnímu účtu školní instituce samostatně spravovat svou licenci, včetně možnosti změnit platební metodu.

Akceptované platební metody jsou:

• Kreditní karta

• SEPA inkaso (pro evropské bankovní účty)

Tato operace se neprovádí přímo v systému, ale prostřednictvím portálu Stripe, bezpečné platební platformy používané Easy.School pro správu předplatného.

Důležité: Tato funkce je přístupná výhradně z hlavního účtu školní instituce (administrátorský účet, kterým byla licence aktivována). Účty koordinátorů nebo pedagogů jednotlivých škol nemají k této sekci přístup.

Kde se nachází

Tato funkce se nachází v sekci Správa škol (přístupné z hlavního účtu):

Správa škol → Licence

Jak změnit platební metodu

Krok 1 – Přihlaste se pomocí hlavního účtu

1. Přihlaste se do systému pomocí přihlašovacích údajů hlavního účtu školní instituce.

2. Pokud se po přihlášení nacházíte uvnitř školy (strana koordinátora s modrým menu nebo strana pedagoga se zeleným menu), můžete se dostat do sekce Správa škol následujícím způsobem:

   • Klikněte na své uživatelské jméno nebo ikonu profilu v pravém horním rohu.

   • V rozbalovací nabídce, která se otevře, klikněte na "Správa škol".

3. Dostanete se do centralizované sekce s tmavým pozadím, odkud můžete spravovat licenci.

Krok 2 – Přejděte do sekce Licence

1. V levém menu klikněte na "Licence".

2. Otevře se stránka s informacemi o vaší aktivní licenci, včetně:

   • Název školy nebo organizace

   • Počet studentů zahrnutých v licenci

   • Typ obnovy (např. Roční)

Krok 3 – Otevřete portál pro správu licence

1. Posuňte se dolů na stránce Licence, dokud nenajdete sekci "Zrušit obnovu nebo změnit platební metodu".

2. Klikněte na zelené tlačítko "Spravujte svou licenci".

3. Budete automaticky přesměrováni na portál Stripe, bezpečnou platformu používanou pro správu plateb.

Poznámka: Přesměrování probíhá automaticky a bezpečně. Není nutné zadávat další přihlašovací údaje pro přístup k portálu Stripe, protože spojení probíhá prostřednictvím přímé autentizace z vaší relace.

Krok 4 – Změňte platební metodu v portálu Stripe

Jakmile se dostanete do portálu Stripe, najdete shrnutí svého aktivního předplatného. Pro změnu platební metody:

1. Najděte sekci "Platební metody" (v angličtině: Payment methods).

2. Klikněte na "Přidat platební metodu" (Add payment method).

3. Vyberte typ metody, kterou chcete přidat:

   Kreditní karta

   • Číslo karty

   • Datum expirace

   • CVC (bezpečnostní kód se 3 číslicemi)

   • Jméno držitele karty

   • Země

   SEPA inkaso (pro evropské bankovní účty)

   • IBAN bankovního účtu

   • Jméno držitele účtu

   • Email (pro potvrzení mandátu)

   Poznámka: Pokud vyberete SEPA inkaso, budete požádáni o přijetí mandátu pro inkaso. Pečlivě si přečtěte podmínky před potvrzením.

4. Klikněte na "Přidat" (Add) pro uložení nové platební metody.

5. Pokud chcete nastavit novou metodu jako výchozí, klikněte na odpovídající možnost (např. "Nastavit jako výchozí" nebo Set as default) vedle právě přidané metody.

6. Pokud chcete odstranit starou platební metodu, klikněte na "Odstranit" (Delete) vedle metody, kterou již nechcete používat.

Pozor: Před odstraněním platební metody se ujistěte, že máte nastavenou jinou jako výchozí. Jinak by automatická obnova licence mohla selhat.

Krok 5 – Vraťte se do systému

Po dokončení změn v portálu Stripe můžete zavřít kartu prohlížeče týkající se Stripe a vrátit se do systému Easy.School. Změny platební metody budou automaticky aplikovány při příští obnově licence.

Co se stane při příští obnově

Jakmile aktualizujete platební metodu, systém automaticky použije výchozí metodu nastavenou v portálu Stripe k účtování nákladů na obnovu při vypršení licence.

Obdržíte e-mailové oznámení od Stripe v okamžiku obnovy, s přehledem provedené platby.

Přehled

Operace Kde se nachází Požadovaný profil Změnit platební metodu Správa škol → Licence → Spravujte svou licenci Hlavní účet

Často kladené otázky

Kdo má přístup do sekce Licence? Pouze hlavní účet školní instituce, tedy administrátorský účet, kterým byla licence aktivována a registrována Easy.School. Účty koordinátorů jednotlivých škol nemají k této funkci přístup.

Je změna platební metody okamžitá? Ano, nová platební metoda je okamžitě uložena v portálu Stripe. Bude použita od příštího účtování (obnova licence).

Mohu mít uloženo více platebních metod? Ano, portál Stripe umožňuje uložit více platebních metod. Stačí nastavit jednu jako výchozí, aby bylo zajištěno, že bude použita pro automatické obnovy.

Nedaří se mi přihlásit do portálu Stripe. Co mám dělat? Zkontrolujte, zda jste přihlášeni s hlavním účtem a že vaše relace je aktivní. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Easy.School.

Jaké platební metody jsou akceptovány? Easy.School akceptuje výhradně kreditní karty a SEPA inkaso. Není akceptováno debetní karty, PayPal nebo jiné metody.

Mohu zrušit automatickou obnovu ze stejné stránky? Ano, v portálu Stripe je také možnost zrušit automatickou obnovu licence. Stejná funkce je přístupná také přímo ze stránky Licence v systému, vždy prostřednictvím tlačítka "Spravujte svou licenci".